Conhecimento aplicado ao seu contexto
Por que compramos e por que decidimos por uma ou outra marca? Quais são os mecanismos e variáveis levadas em consideração em uma decisão de consumo?
Ao abordar este tópico, trabalhamos com a empresas na exploração dos componentes psicológicos e comportamentais envolvidos na compra de produtos e serviços de qualquer natureza.
Conteúdos abordados
Este tema tem como base modelos seminais (de autores como Solomon, Hirschmann & Holbrook, Engell, Kollat & Blackwell) que investigam o processo decisório de compra, avaliando influenciadores internos e externos, bem como as etapas relacionadas ao consumo de bens e serviços, independentes de sua natureza, e o impacto das novas tecnologias neste comportamento.
- Motivadores individuais : o papel da cultura, autoimagem pública e valores, entre outras variáveis individuais que formam a essência de um consumidor.
- Influências socioambientais : investigação dos componentes externos que influenciam a decisão e comportamento de compra.
- Processo decisório de compra : Arquétipos de marca; DNA de marca e utilização dos elementos do storytelling na construção da identidade e narrativas para marcas, produtos e serviços.
