A gamificação é o uso de características existentes nos jogos aplicadas em diversos campos de atividade, tais como a educação, comunicação social e esportes, com o objetivo de resolver problemas práticos ou motivar um público específico para um determinado objetivo.
As mecânicas motivacionais dos games, uma vez levadas a outros universos, permitirá ao gestor (ou educador) envolver suas equipes de forma lúdica e emocional, facilitando o atingimento de metas de forma amigável e colaborativa.

A gamificação trata de incorporar conceitos e mecânicas originalmente do universo dos jogos a necessidades de negócios, comunicação e gestão. Muito além dos 'rankings' e 'medalhas', busca maior engajamento de diferentes públicos (consumidores, funcionários) a partir da criação de um universo lúdico imersivo e do gerenciamento de conquistas e perdas próprias de ambientes cooperativos e competitivos.