Por que compramos e por que decidimos por uma ou outra marca? Quais são os mecanismos e variáveis levadas em consideração em uma decisão de consumo?

Ao abordar este tópico, trabalhamos com a empresas na exploração dos componentes psicológicos e comportamentais envolvidos na compra de produtos e serviços de qualquer natureza.

Este tema tem como base modelos seminais (de autores como Solomon, Hirschmann & Holbrook, Engell, Kollat & Blackwell) que investigam o processo decisório de compra, avaliando influenciadores internos e externos, bem como as etapas relacionadas ao consumo de bens e serviços, independentes de sua natureza, e o impacto das novas tecnologias neste comportamento.

1. Motivadores individuais: o papel da cultura, autoimagem pública e valores, entre outras variáveis individuais que formam a essência de um consumidor.


2. Influências socioambientais: investigação dos componentes externos que influenciam a decisão e comportamento de compra.


3. Processo decisório de compra: Arquétipos de marca; DNA de marca e utilização dos elementos do storytelling na construção da identidade e narrativas para marcas, produtos e serviços.