Neuremotion

Comportamento do Consumidor Digital

Por que compramos e por que decidimos por uma ou outra marca? Quais são os mecanismos e variáveis levadas em consideração em uma decisão de consumo?

Este treinamento tem como objetivo explorar os componentes psicológicos e comportamentais envolvidos na compra de produtos e serviços de qualquer natureza.

 

Programa do treinamento

Este treinamento toma como base modelos seminais (de autores como Solomon, Hirschmann & Holbrook, Engell, Kollat & Blackwell) que investigam o processo decisório de compra, avaliando influenciadores internos e externos, bem como as etapas relacionadas ao consumo de bens e serviços, independentes de sua natureza, e o impacto das novas tecnologias neste comportamento.

  1. Motivadores individuais: o papel da cultura, autoimagem pública e valores, entre outras variáveis individuais que formam a essência de um consumidor.

  2. Influências socioambientais: investigação dos componentes externos que influenciam a decisão e comportamento de compra.

  3. Processo decisório de compra: Arquétipos de marca; DNA de marca e utilização dos elementos do storytelling na construção da identidade e narrativas para marcas, produtos e serviços.
Tenho interesse (in-company)

Líder do curso

JC Rodrigues: Mestre em Comportamento do Consumidor (ESPM), com MBA em Gestão de Marketing Digital (ESPM), Pós-graduação em e-Business (UFRJ), Extensão em Gamification (PUC) e graduação em Propaganda e Marketing (ESPM); tem 20 anos de experiência no mercado digital / interativo, 7 dos quais como Diretor da Disney Interactive, na The Walt Disney Company. Também é professor de temas ligados à Marketing e Negócios Digitais na ESPM, Faculdade Cásper Líbero e Business School São Paulo, além de mentor do programa de Digital Marketing da Springboard (EUA). É especialista em marketing e negócios digitais, storytelling, impacto da tecnologia no comportamento humano e autor de 4 livros sobre comportamento humano e tecnologia.